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... COMPETENCIA? El pasado día 12/12/2022 el profesional de las auditorías Leandro Capece Fajardo vino a exponer, entre otras cosas, la importancia de los sistemas de gestión y qué nos decían las normas (ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001) sobre el contexto en la empresa, la comprensión de necesidades, riesgos y oportunidades, liderazgo y compromiso...  En este caso, nuestro grupo decide abrir una entrada en el blog para hablar concretamente sobre:  ¿QUÉ NOS DICEN LAS NORMAS SOBRE LAS  COMPETENCIAS ?. De entre todo lo expuesto, este apartado captó nuestra atención por hacer referencia a las competencias del personal más allá de lo formativo atendiendo a aspectos tan importantes como es la actitud. Como citación de Leandro:  ``El conocimiento y la habilidad suman, pero la actitud multiplica´´ - Víctor Küppers. Esta cuestión se vió muy bien reflejada en el esquema del iceberg: Cómo podemos ver en la imagen, la competencia se refleja a modo de iceberg, de manera que, lo qu...

  ¿Es conveniente la obligatoriedad de sistemas de calidad?   Hemos estudiado la gestión de la calidad, entendiéndose ésta como la organización de todos los procesos que tienen lugar en una organización, y el modo o sistema que adopte para conseguir la máxima eficacia y eficiencia empresarial.    El modo de gestionarse de cada organización será diferente, pues será decisión de cada una de ellas qué tipo de gestión va a realizar (el cómo, el cuándo y el por qué).    No obstante, a lo largo del temario, la existencia de las normas ISO. Las normas ISO no son más que aquel conjunto de estándares reconocidos de forma internacional que fueron creados con el objetivo de ayudar a las empresas a establecer unos niveles de homogeneidad en relación con la gestión, prestación de servicios y desarrollo de productos en la industria.     De esta contextualización sacamos dos ideas básicas:    Las normas ISO no son obligatorias, y es que su función es ...